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摘要:蔡婷婷是典型的狮子座,聪慧热情。“奋斗本身即是奋斗的酬劳”是蔡婷婷的座右铭。作为中国建筑装饰百强企业的的华然装饰公司的普通员工,爱奋斗的蔡婷婷却并不是一个“工作狂”,她认为,“不管男人还是女人,家庭都应该是第一位的”...
蔡婷婷是典型的狮子座,聪慧热情。“奋斗本身即是奋斗的酬劳”是蔡婷婷的座右铭。作为中国建筑装饰百强企业的的华然装饰公司的普通员工,爱奋斗的蔡婷婷却并不是一个“工作狂”,她认为,“不管男人还是女人,家庭都应该是第一位的”。
家装行业的节奏很快工作繁忙是大家公认的,蔡婷婷与家人沟通交流时间太少。休息时,蔡婷婷总会尽量安排一些家人共同参与的活动,比如看电影、吃土菜,或者做些简单的户外运动。蔡婷婷认为,家人是工作的动力,工作是为了更有品质的生活。家庭与工作的关系最重要还是在于沟通,工作进展顺利不顺利都可与家人一吐畅快,“沟通永远是最有效的感情维系方式”。对于职场,蔡婷婷认为,现代女性在各方面都不逊色于男性,但是女性职业的生涯总归都会受到生育的影响,需要多考虑多规划。
说起家装市场的未来形势,蔡婷婷如数家珍:从全国形势来看,今年整个家装行业形势仍然不是太好,竞争越来越大。但安徽区域内市场的成长空间仍然很大。目前游击队等不规范的队伍仍然占据大量市场,消费者的消费观念还在成长中,管理完善的、品牌实力强大的公司发展空间潜力巨大。
在此同时,企业需不断修炼自己的内功,加强品牌细分和对应的系统规划,围绕着提升客户家居生活品质做文章,“华然旗下现有的A+设计机构、安徽华然装饰、九重景装饰三个品牌,就是运用品牌细分法则分割不同客户的需求,更好的为客户服务。比如A+设计机构,是华然企业旗下高端设计机构,主要为别墅、大户型花园洋房、地产样板房及会所、酒店、办公等高端商业空间提供专属的个性化整体家居解决方案。从2010年成至今,在在内森庄园、棠溪人家等顶级别墅楼盘家装公司占有率第一,成绩斐然。2013年是华然A+品质服务的提升年,将针对A+设计机构采取一系列更具针对性的管理提升计划,从设计师团队、工艺材料、管家式服务、别墅专有设备整合等方面进一步将A+设计机构的服务提升到极致。”
而对于装修服务中顾客利益的维护,蔡婷婷建议,选择家装公司的时候要选择品牌口碑好、管理机制完善、实力强的企业。因为装修服务是一个链条较长的服务体系,从前期的设计到施工到主材到产品,这对家装公司的管理和资源整合能力要求很高。越是品牌积累时间长的企业越是重视客户体验、售后服务、口碑传播。因此选择一个规范的家装公司,即使出现问题,解决起来就非常有保障。