家具以旧换新服务不便利

摘要：像“以旧换新”这样一个便民利民的政策，不仅商家参与有顾虑，就连可以得到实惠的百姓也不积极，这就需要我们进一步思考了。隐情较多的家具“以旧换新”期待卖家严格执行国家有关规定，简化“以旧换新”操作流程，缩短消费者领取补贴的周期，利用便捷的服务吸...

  据中国之声《新闻晚高峰》报道，对于北京市的老百姓来说，家具以旧换新并不是一件新鲜事。去年11月，居然之家、红星美凯龙、城外城家居等5家企业就曾试点过一个月。购买新家具时，拿自己的旧家具，就能抵10%的价钱，这个政策受到了消费者的欢迎。只是仅仅实施了1个月，对于很多消费者来说，时间短任务重。

  而从今年7月1日开始的新一轮家具以旧换新政策不仅在时间上延长到半年之久，参加的企业也由原来的5家增加到了11家，可以说各方面都放宽了条件。

  记者走访各大家居卖场看到，参加以旧换新的家具品类旁边已经醒目地贴上了宣传单。不过，调查发现，家具“以旧换新”市场并未像想象中的那么火爆。

  记者调查发现，家居卖场中不是所有品牌的家具都参加“以旧换新”活动。以位于北四环的红星美凯龙为例，整个家具城里有三四百家商户，但只有不足10%的商户参加以旧换新活动。

  家居卖场给出的理由是，要参加以旧换新活动需要厂家申报，经过审批后才能参加，不具备条件的商户不予参加。

  城外城家居：是部分厂家参加。厂家必须通过审核才能参与，部分厂家是选拔出来的，不是每个厂家都能参与。

  其实，商户参与以旧换新活动的积极性不高，还有另外一个隐情，就是担心自己卖得多“赔”得多。“以旧换新”政策规定，消费者可以获得新家具实际销售价格10%的补贴，但这一补贴是由政府和家具销售企业各负担5%。一位家居业内人士坦言，企业需要支付的“以旧换新”补贴金额是与销售额成正比的。商户的销售情况越好，所需支付的补贴金额便越高。

  业内人士：我们不参加以旧换新活动。参加活动的话，厂家得补点。以旧换新不得补钱嘛，钱是厂家出的，厂家得出一半。

  只有不将补贴款转嫁给商户，才能真正调动商户参与“以旧换新”的积极性，只有让更多的商户参与其中，才能真正实现政府推动“以旧换新”实现旧家具循环再利用的初衷。

  除此之外，家具以旧换新最大的麻烦是仓储与物流，所以厂家参与这一活动的消极态度也在情理之中。然而，以旧换新活动对于消费者来说无疑是一举两得的好事。不仅解决了消费者旧家具不好处理的问题，又让消费者得到了实惠，可是记者调查发现，对于这一政策，消费者也不太买账。

  第一，家具企业在具体折扣上，设置条条框框，在选择折扣和以旧换新上，消费者只能二选一。

  第二，一些企业有偷换概念的情况。比如一些门店表示“单人沙发不能换购三人沙发”，或者是床具“换新”时不包括床垫。而根据规定细则，只要家具符合“大类”的标准，都可以参加以旧换新。

  第三，如果消费者购买的新家具与回收的旧家具不在同一地点，就要给厂家支付一笔额外的搬运费。

  第四，手续繁琐。按规定，消费者需要先交付全款，等到生产商送货时才能开具申领“以旧换新补贴”凭证，然后再到家具销售门店申领补贴。

  其实，像“以旧换新”这样一个便民利民的政策，不仅商家参与有顾虑，就连可以得到实惠的百姓也不积极，这就需要我们进一步思考了。隐情较多的家具“以旧换新”期待卖家严格执行国家有关规定，简化“以旧换新”操作流程，缩短消费者领取补贴的周期，利用便捷的服务吸引更多的消费者前来购物，进一步将市场规范化。

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